Questions fréquentes

Nos deux badges ont des significations bien précises. 🔵 Fait au Québec : le produit est réellement fabriqué ici, à 90 %* et plus — matières, fabrication, finition. C'est le niveau le plus élevé, sans compromis. 🏢 Compagnie québécoise : le produit brut peut provenir de l'extérieur, mais la personnalisation — broderie, marquage, impression, gravure — est réalisée par des artisans et des entreprises d'ici. Ça fait travailler des Québécois et ça garde l'argent dans notre économie. Les deux badges sont une promesse sérieuse, juste à des niveaux différents. * Le pourcentage est approximatif et peut varier selon le produit ; il reflète notre meilleure évaluation de la proportion québécoise en matières et fabrication.

Oui, livraison partout au Québec. Les frais et délais de livraison sont inclus dans la soumission.

Oui, elle varie selon le produit et la technique. La quantité minimale est indiquée sur la fiche produit et confirmée dans la soumission.

Oui. Ajoute tous les articles à ta soumission — on te prépare une proposition groupée.

Oui, selon le produit. Mentionne-le dans ta demande de soumission et on te confirme les conditions.

En général 7 à 15 jours ouvrables selon le produit et la technique de personnalisation. Le délai exact est confirmé dans la soumission.

Après confirmation de la commande, on te soumet une maquette numérique pour approbation avant de lancer la production.

DTF, sérigraphie, broderie, gravure laser et transfert vinyle — selon l'article choisi.

Idéalement AI, EPS ou SVG (vectoriel). Un PNG haute résolution (300 dpi+) fonctionne aussi. Si tu n'as que du JPEG, contacte-nous — on peut t'aider à adapter le visuel.